A tres días de que venza el plazo para vincular las líneas de telefonía móvil terminadas en 4, usuarios de Reynosa enfrentan una nueva fecha límite para cumplir con el registro obligatorio, un proceso que ha generado inconformidad por el manejo de datos personales, dificultades técnicas y largas esperas en los centros de atención.
La medida, impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), establece que las líneas móviles deben asociarse con la identidad de sus titulares como parte de una estrategia para combatir delitos como la extorsión y el fraude telefónico. Sin embargo, en la ciudad persisten cuestionamientos sobre la privacidad y la utilidad de proporcionar información personal para conservar el servicio.
Plazo y detalles de la vinculación
De acuerdo con el calendario oficial actualizado, este jueves 15 de octubre corresponde a los números cuyo último dígito es 4, mientras que los terminados en 5 tendrán como fecha límite el sábado 31 de octubre. El programa continuará de manera escalonada hasta el 31 de diciembre, cuando concluirá el periodo asignado a las líneas terminadas en 9.
La CRT informó el pasado 5 de octubre, que se habían vinculado 9 millones 851 mil 807 líneas terminadas en 3, equivalentes al 87.3 por ciento de las estimadas para ese bloque. Asimismo, más de 1.2 millones de líneas suspendidas de esa terminación ya habían recuperado el servicio después de completar el trámite.
La CRT recomienda realizar la vinculación mediante las plataformas de las compañías telefónicas.
Dificultades en el registro
En Reynosa, las dificultades relacionadas con este procedimiento ya se han reflejado en la atención presencial. Durante el pasado mes de agosto en distintos establecimientos que ofrecen servicio de comunicación por telefonía móvil, se registraron filas de hasta dos horas; esto debido a que usuarios a quienes les fue cancelada su línea al cumplirse su plazo, buscaban la reactivación de la misma.
Las experiencias reportadas muestran que, además de las dudas sobre la disposición, la saturación de los módulos puede convertirse en un problema para quienes necesitan conservar su línea activa para trabajar, comunicarse con sus familias o realizar operaciones bancarias.
Preocupaciones sobre la privacidad
La preocupación por el manejo de información personal también ha sido expuesta por habitantes de la ciudad. En un sondeo publicado en junio por este medio, ocho de cada diez personas consultadas manifestaron estar en desacuerdo con la vinculación, principalmente por temor a la pérdida de privacidad y al posible robo de datos.
¿Y si no quieren registrar su línea?
La disposición no contempla una opción general para conservar activa una línea de prepago sin realizar la vinculación.
Según las reglas y el calendario de la CRT, una vez vencido el plazo correspondiente, las compañías telefónicas pueden suspender el servicio de los números que permanezcan sin registrar.
La suspensión se aplica dentro de las 72 horas posteriores al vencimiento y no significa que el usuario pierda automáticamente su número. Para recuperar el servicio, debe completar el registro con su compañía telefónica.
Durante la suspensión, las líneas quedan limitadas: no pueden utilizarse normalmente para llamadas, mensajes SMS ni datos móviles, aunque se mantienen las comunicaciones de emergencia y las funciones expresamente previstas por la autoridad. Una vez concluida la vinculación, el operador debe restablecer el servicio.
Entre las alternativas para quienes no desean acudir a una sucursal a registrar su línea está realizar el procedimiento por internet, a través de la plataforma oficial de su compañía. También pueden solicitar orientación en los centros de atención a clientes. Sin embargo, ninguna de estas opciones sustituye el registro obligatorio.
