Largas filas y tiempos de espera de hasta más de 2 horas, se han registrado en sucursales de compañías telefónicas, luego de la suspensión de las líneas a personas que no realizaron a tiempo el proceso de vinculación ante las autoridades federales.
¿Qué plazos existen para la vinculación de líneas telefónicas?
En distintos puntos, usuarios con línea telefónica con terminación 0 han acudido a las sucursales para solicitar la reactivación de sus números telefónicos, trámite que en algunos casos ha generado demoras.
Los plazos dependen de la terminación del número telefónico.
La medida forma parte del proceso implementado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para vincular las líneas telefónicas móviles con una persona, con el objetivo de reducir el anonimato que puede ser utilizado para cometer delitos como fraude, extorsión y secuestro virtual.
Para las líneas de prepago, los usuarios deben realizar la vinculación con una identificación oficial antes de la fecha límite correspondiente, ya que, al concluir cada periodo establecido, las líneas que no hayan sido vinculadas podrán ser suspendidas.
Acciones de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones
LOS PLAZOS
Los plazos dependen de la terminación del número telefónico y se distribuyen de la siguiente manera: los números telefónicos con terminación 0, tuvieron hasta el 15 de agosto, le sigue con terminación 1 que vence hasta el 31 de agosto, las de terminación 2 tiene hasta el 15 de septiembre, con terminación 3 hasta el 30 de septiembre, la 4 hasta el 15 de octubre, la terminación 5 hasta el 31 de octubre, con terminación 6 hasta el 15 de noviembre y terminación 7, hasta el 30 de noviembre.
En diciembre los que tengan terminación 8 tienen como plazo hasta el 15 de diciembre y terminación 9, hasta el 31 de diciembre de este año.
Las autoridades han señalado que para reactivar la línea se hace directamente con la compañía telefónica y que para efectuarlo únicamente es necesario presentar una identificación oficial.
Ante la saturación registrada en algunas sucursales, se recomienda a los usuarios realizar el trámite antes de la fecha límite que corresponda a su número.
Impacto en los usuarios por la suspensión de líneas
La vinculación también puede consultarse a través del portal oficial de registro de líneas telefónicas: registratulinea.crt.gob.mx.
La línea no se pierde: el trámite para recuperarla puede realizarse por internet desde el propio teléfono o de forma presencial en Centros de Atención a Clientes.
El acceso a las plataformas de registro no requiere saldo, no consume datos móviles y funciona aún con la línea suspendida.
¿Cómo registrar tu línea?
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informa que existen dos alternativas para realizar este proceso:
- Desde su celular: ingrese a la plataforma de su compañía telefónica.
- Puede realizar el trámite aún si su línea está suspendida o sin saldo, ya que la navegación en estos sitios no consume datos.
- De forma presencial: acuda directamente a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) de su operador.
- En la página registratulinea.crt.gob.mx se encuentra la dirección de los sitios oficiales de las compañías telefónicas, donde puede realizarse la vinculación.
- Para este proceso solo se requiere presentar una identificación oficial vigente y no se almacenan datos biométricos.
